バア環礁にある、ノーチラスモルディブへ行ってきました。
宿泊したのは「オーシャンハウス」というヴィラで、リビング、ベッドルーム、バスルーム、プライベートプールが付いているヴィラです。
(1) オーシャンハウス（南向き）
私たちが滞在したのは、208の南側のヴィラです。
魚群がいる側のヴィラだったのと、サギがブロックにいると「あぁ魚が群れているんだな。」と目印になって良かったです。
リビング
エントランスをはいると、まずはリビングがあります。
中はボヘミアンスタイルで統一されていて、282平米あります。
ミライドゥより40平米ほど、さらに広いです↓
床が一部ガラスになっているタイプ。
私は怖くて、こういう上を歩けないのですが、夜になるとライトがあるから虫が集まり→魚も集まり、と勢いよく泳ぐ魚を見れたのが面白かったです。
リビングにあるTV台には、USBタイプのチャージエリア。
ミニバーの中は、2人で3本まで無料（アルコールは別料金）
コーヒーやお茶類。
水はStill, Sparklingどちらも無料です。
が、レストランで頼む際はびっくりな落とし穴があるので注意！これは後ほど説明します。
カトラリーやカップ類。可愛い。
ワインセラー。シャンパンはだいたい270ドルくらい～。
ノーチラスはお食事代も高く、他のモルディブリゾートの3～5倍くらいを見ておくと良いかと。お料理は総じて美味しかったですが、サービスが伴っていないので微妙なところ。
到着時に用意してあった、ウェルカムプラッター。セイボリーからスイーツまで盛りだくさん。
荷解きした後に、さっそく頂きました。とっても美味しかったです。
シャンパンは、ビルカール・サルモン。
お酒はほとんど飲めないので、毎日チビチビ飲んでいました。
その他、スナック類。こちらはなるなると補充してくれます。
リゾートだと朝食を食べ過ぎてしまって、ランチはスキップすることが多いので、こういう軽いスナックがあると有難い。
では次に、お隣のベッドルームへ行ってみましょう！
ベッドルーム＆クローゼット
目の前はオーシャンビューです。
サイドにデスク、クローゼットがある作りで少しミライドゥに似ています。
ベッド横にはサイドテーブルと充電エリア。使い勝手が良いです。
ベッドの後ろにはスーツケース置き場。
123リットルのスーツケースが置けます。
この台には、虫よけスプレーやサングラス、帽子などを置いていました。
服をかける前に撮り忘れてしまい、私物でごちゃごちゃしていますが、クローゼットです。
クローゼットは広く、ハンガーもたくさんあって便利です。
一番右にあるのが、お部屋用のガウン。スパに行く時、ガウンやバスローブをお部屋から着ていっている人がたくさんいました。
引き出しもあるので、ここに下着類や水着もしまえます。
セーフティーは、ぱかっと開けるタイプなので全体が見渡せて使いやすい！
一番上にライフジャケット。
ベッド横にあるテーブル。紫のゴムバンドは、お部屋の鍵です。
防水なのでつけたまま海やプールに入ってOK。シュノーケリングの時にすごく便利だなと思いました。
バスルーム
続いてバスルームです。
ミライドゥと同じく、シャワーとお手洗いにも窓があるのでとっても明るい。
でも床の材質が安いものなのか、滑りやすいし湿気がたまりやすいです。
バスタブと、オレンジのはバスタブにかけるピロー。便利でした。
ダブルシンクです。
シンク周り。
バスタオルやバスローブ。
バスタオルはかなり摩耗していました。色んなリゾートが、今はまだコロナの爪痕から回復している最中なので、これは仕方ないのかも。
アメニティで置いてあったボディークリーム。一番左のだけ私物。
シャワーは広く、窓があってとっても明るいです。でもバスルームがあまり清掃されず、けっこう気になりました。
シャンプーなどのアメニティ。
お手洗いも明るいのですが、トイレットペーパーの位置が・・・なので、体をひねるのが大変。
ハンドシャワーはちゃんとついています。
いつも思うのですが、日本の画期的に便利なものって、なんでもっと海外（特にアジア）で売らないんだろう？と思います。
ウォシュレットだって、マレーシアやシンガポールはムスリムも多いし需要あると思うんだよね。網戸とかもすごい便利ですよね。
特にシンガポールは毎年デング熱で騒いでいますし、網戸があるだけでだいぶ違うと思うんだけれど。海外で売るにはコストが高すぎるのかなぁ？
プール＆テラス
続いてテラスとプライベートプールです。
プールはとっても広く、日も当たるので適度に温かく快適です。
有難いことに毎日晴天で、午後にはほぼ温水みたいになっていました。
プール側にブランコ。これ大好き。
ブランコに揺られて、海を見ている時間が本当に好きです。
外にも冷蔵庫あり。ですが、中のと同様こちらもカウントされます。
ベッドからもオーシャンビュー。
ダイニングテーブルもありますが、こちらはパラソルがないので暑いかな。
南向きのヴィラですと、早朝～9時半くらいまで、あとは夕方～がダイニングテーブルを使えるタイミング（日焼けしてOKなら一日中使える）
やはり私は、使い勝手やコンセプトも含め、圧倒的にクダドゥのヴィラが好きです。
ここの手すり、晴れた日にうっかり触るとあちっ！となるので注意。
インフィニティープール。
海へ降りる階段です。
これはモルディブのどこのリゾートでも一緒ですが、海からあがる時に分かりにくくなるので、手すりにバスタオルを巻いて目印を付けた方が良いです。
ブロックの上にたたずむ鳥さん。この子がいると、魚群がいることが多かったです。
クリーニング
1日4点までランドリーが無料で、とても有難いです。
一度だけですが、剥き出しの針が服に引っかかっていた(紛失したら怖いので、針を閉じてから写真を撮りました）ので、滅多にないと思いますが注意しましょう。
私たちのヴィラは208、ついていた針＆タグは205なので、多分外した時にそのまま紛れ込んだんだと思います。
お子さんの服だったらさすがに危ないので、一応見てあげると良いです。
(2) ノーチラスについて
マレから水上飛行機で約35分、ミライドゥの上位リゾートと言われているリゾートです。
ノーチラスの客室数は少ないですが、レストランが小さいため、個人的にはミライドゥの方がゆったりしていて、静かだなと思いました。
ヴィラカテゴリー
ノーチラスのヴィラカテゴリーは7つで、全てのお部屋にプライベートプールが付いています。
- オーシャンハウス
- ビーチハウス
- オーシャンレジデンス
- ビーチレジデンス
- 2ベッドルーム(BR）ビーチレジデンス
- ノーチラスリトリート(2BR)
- ノーチラスマンション(3BR)
客室数は少なめですが、リトリート、マンションが大きいヴィラなのと、レストランやバーのサイズが小さめ。
私たちが訪れた際はOccupancyが100%で、レストランとかもけっこう混むんだなぁと思いました。
客層
ロシア人と中国の方が多かったです。実際この2か国からのゲストが多いそうで、ロシア語のメニューもあるくらい。
アジアからだと中国からのゲストが最近は多く、次に韓国人。対して日本人はとても少ないと言っていました。
雰囲気からして、中国のゲストは先進国の永住権を持っている層、駐在している方がメインだろうなと思いました。
サンセットカクテルタイム
ノーチラスでは毎日カクテルタイムがあるのですが、私たちが滞在した時は、カクテルタイム時はゲストのカラオケがOKというめずらしいリゾートでした。
中国やロシアのお子さんの可愛らしいカラオケをきくという、なかなかにレアな体験もしましたよ。
ちなみに訪れた日だけかもしれませんが、メニューにシャンパンがなくカナッペも3品のみ。味も魚が生臭くて、このクラスのリゾートでは珍しいなと思いました。
環境
私たちが訪れた際はOccupancyが100%だったこともあり、静かな環境とは言い難かったです。しかしこれは、同じ時期にいるゲスト数によると思います。
賑やかな中華系の大家族もいましたが、会うのは朝食かディナーの時だけだし、楽しそうだな～程度で私は気になりませんでした。
ただしOccupancyが高いと、スパや鉄板焼きが変な時間（早朝や夜11時～とか）にしかとれない、という可能性は少しあるかもしれません。
私たちは個人手配で行ったのですが、全額支払った後はリゾート側から連絡が全く来なく、あり得ないと思いました。今思えば、これがオペレーションぐだぐだのサインだったのかなぁ、と。
シュノーケリングはしやすい？
個人的には、ドロップオフでのシュノーケリングは少ししにくいと思いました（クダドゥの泳ぎやすさが、あまりにも素晴らしいからっていうのもあり）
【理由】
- パッセージが限られている(ブロックあり)
- 浅瀬のラグーンにも珊瑚が多い
- タイドが低い時だと、初心者には行くのが難しい
- ドロップオフが遠め
ただし、魚群はすごかったです。
クダドゥ→ノーチラス→ミライドゥの順で多かった。中でもクダドゥはやはり別格です。ですがこれもそれぞれ時期によると思うので、ご参考程度にどうぞ！
魚群がいるのは、スパエリアとオーシャンハウス南側の順です。詳しくは次回以降、シュノーケリング情報で書きたいと思います。
ツアー・ダイビング価格は？
混載は一切していないとのことで、全てプライベートとなるため高いです。
プライスリストに乗っていても、「もうこれは催行されていません」というのもあるので、思ったよりかかるなぁと思いました。
- ハウスリーフのガイド（1h）：255ドル/1人につき
- カメツアー（2h）： 1,276ドル
- サンセットクルーズ（2h）：3,828ドル
- イルカツアー（2h）：3,828ドル
- ダイビング（Single tank）：376ドル/1人につき1回
- ダイビング（Double tank）：600ドル/1人につき1回
- 5 dives：1,500ドル/1人につき
すすめられたハウスリーフガイドをお願いしてみましたが、30分で（2人で510ドル！）で終わってみたり・・・。
どんなに高くても、それに対する付加価値があるなら良いと思うのですけれどね。
リゾートでは営業とかされず好きなことをして過ごしたいし、イルカツアーに3,800ドル以上など、そんなに出すくらいなら、クダドゥに泊まればいい話だしなぁ、と個人的にはあまりピンときませんでした。
(3) この4つを気を付けるとより良いかも
昨年オーナーもGMも代わったからなのか、コロナ後でまだ不安定なのか、今回はお世辞にもオペレーションが安定していたとはいえませんでした。
私が体験した情報とはなりますが、個人的にここを気を付けると良いかも、と思った点をあげます。
実際にこういう経験するかもと言いたい訳ではなく、「可能性もあるので、注意すると良いかもしれません」という意味を込めて。
ノーチラスでは「食事時のお水、炭酸水が制限なく無料です」と、オファーレターにも書いてありますし、チェックインの時にも案内されます。
そして実際レストランに行くと、「お水か炭酸水、どちらが良いですか？」ときかれます。
しかし！
ここで「お水」もしくは「炭酸水」と答えてしまうと、1本17.8ドル(約2,400円）のお水をチャージされるという仕組み。
ここで「なるほどね～」と理解できた経験豊富な方は、だまされることはないので大丈夫。
詳しく説明すると
スタッフがきいてくる”水”や”炭酸水”は、有料のAqua Pannaのお水のことが前提みたいです。もちろんそんな説明や言葉は一切なく、「お水か炭酸水」しか聞いてきません。
つまり、「お水か炭酸水どちらが良いですか？」ときかれても、それは有料のお水前提なので、「Schweppesのお水」「Schweppesの炭酸水」と自分で言わないとチャージされる仕組み。
最初全く知らなくて、ある時レストランでアメリカ人と思われるゲストが、スタッフに「これはミスリーディングだ」と苦言を言っていたのをきいて、初めて知りました。
そんなややこしいことするくらいなら、最初から無料なんていうのをやめ、全て有料にしたら良いのに。
今回で10カ所目のモルディブリゾート＆他国のリゾートでも、こういったしょぼいミスリーディングなオペレーションは初めてでした。
解決策
わざわざブランドのお水じゃなくていいわ、という方は「Schweppesの」もしくは「Housewaterの」と指定しましょう！
このオペレーションについて、私はどうかと思ったのでサーベイに書きましたし、他のゲストで苦言を言っている方もいたので、もしかしたら改善されるかも？
スパ、レストラン、ミニバー、食事もかからないところを2回もチャージ、違う人が食べたデザートをチャージされる、とどこに行っても誤請求が多かったです。
たまたまと言うには1,500ドルほどは多いと私は思いました。
ミニバーも使っていないのに35ドル請求されていて、「これは何のアイテムか教えていただけますか？」とバトラーにWhat’s appできいたら、
“If you say that you did not consume it then we believe you（使っていないと仰るなら信じます）”と。
え？と思いました。項目教えてくれればそれで済む話ですよね。
これが例えば、バトラーがすごく親切だとか、レストランスタッフも親切で・・・というなら、誰でもミスはするものですし誤請求なんて全く気になりませんが、不機嫌、無愛想、失礼なスタッフがかなりいたのが残念でした。
ノーチラスでは、朝食はヴィラで食べようがレストランで食べようが、料金はかかりません。
これもオファーレターに書いてありますし、時差ボケになったゲストが無理なく好きな時間で、朝食を楽しんでもらいたいというリゾートの配慮だそう。
しかし私たちは2回請求。
バトラーがかなり頼りなかったので、違うレストランスタッフにきいたら「お金はかからなく、それが私たちのコンセプトです。」と教えてもらえました。
その話をバトラーにWhat’s appで送ったら「最近運用が変わりました（ごめんね絵文字）」ときて訂正してもらえましたが、ミスをしておいてごめんね絵文字で済ますのは斬新でした。
ということで、どんな滞在プランに関わらず、朝食は無料なので、安心してヴィラでも朝食を楽しんでください！
ノーチラス滞在者は、全員もらえるフェアウェルギフトですが、私たちはバトラーによりうっかりと運悪く忘れられてしまいました。
なので絶対欲しいという方は、事前にバトラーに言っておきましょう！
私たちは帰りのボートに乗る直前、本来頂けるものがもらえなかったのを偶然知りました。
そんなまさか！と思って、帰りのラウンジでオファーレターを確認したら↓
書いてあったー！！！！（ピンクのところ）・・・・なんか逆に知りたくなかったし、ますますがっかりしました。
この時もバトラーは手配忘れを謝ることもなく、お天気が良いことがギフトですよねとか、まぁ続きは帰りの話の時に詳しく書きたいと思います。
最後に
上記であげた4点は、一つ一つは小さなことですが、その後の対応もお粗末だったりというのも正直ありました。
こればかりは行く時期、Occupancyにもよりますし、明らかに私たちのバトラーが新人？というのもあったので、あくまでも「1つの旅行記」として読んでください。
ノーチラスをすすめません、とかそういうことでは一切ないです。
むしろヴィラ自体はとても素敵ですし、シュノーケリング好きには楽しめるハウスリーフだと思います。
私としては、魚群が多くシュノーケリングが楽しめたのと、他リゾートに比べて割高ではありますが、お食事が美味しかったのが良かったです。
※日本円で書いたところのレートは135円で計算しています
続き→ハウスリーフ情報
前回→ノーチラス専用機に搭乗
コメント
Miaさま
初めまして。
いつも、素敵なリゾートにご旅行されて、私の妄想旅行にもなっています。
私もモルディブが大好きで、リピートしていますが、今回のノーティラスで、Miaさんが受けた一部のスタッフの対応には、驚きました。
バロスやミライドゥなど、サービスにも定評のあるユニバーサルの運営なのかと思っていましたが、今は違うのでしょうか？
オーナーが代わったということですが、運営会社は同じなのでしょうか？
モルディブでの滞在は、ハード面、お食事の良し悪しもありますが、スタッフの対応で、だいぶ印象は変わってくると思うのです。
リゾートで出会ったスタッフやゲストとのやりとりで、その旅の印象が変わってくると思うのです。
そして、スタッフやゲストとのふれ合いがモルディブ旅行の良い所の1つだと思っているので、今回のMiaさんのバトラーや、無愛想なレストランのスタッフの対応は、残念でなりません。(お水のことも含めて)
Miaさんご夫妻は、英会話もご堪能ですし、今回のトラブルにも、上手に対応されていると思いますが、英会話の堪能ではない自分だったらと思うと。。。
ノーティラスは、憧れのリゾートでしたが、興ざめしてしまいました。
今回きちんと、このようなことを書いていただき、ありがとうございました。
NB様、こんにちは！コメントありがとうございます。
モルディブが大好きでリピートされているのですね。NB様はどんなリゾートがお好きですか？
仰る通り、スタッフとのふれあいって一番印象に残りますし、それこそがモルディブの良さだと私も思います。知らなかったモルディブのことを知れた時とか、スタッフの温かい心遣いに、やっぱり感動します。
モルディブのオーナーシップについてはすごく複雑らしく、公開しない情報もあるということで、スタッフからちらっと聞いた話になりますが・・・
ノーティラスのオーナーは、ユニバーサルリゾーツのディレクターを務めていた、Dr.マニーク氏という方でしたが、残念ながらお亡くなりになり、ご子息が引き継いだということでした。
以前のオーナーはモルディブでもとても有名な方で、色んな方に愛されていたみたいです。
また、以前のGMが辞めた際と、更にコロナでスタッフの入れ替わりがあったらしく、これがサービスレベルの低下の一番の理由なのかなと思いました。
ただ、GMのアンドレはとっても一生懸命で、限られたリソースの中で精一杯頑張っていましたし、スパスタッフ、ダイブセンタースタッフ、帰りの際のアブドゥルという方はとっても親切でした。
なんだか、憧れのリゾートに対してすみません・・・！
楽しかったこともあるので、まだもう少し旅行記は続きますが、楽しんでいただけたら嬉しいです。
Mia様
早速にお返事をいただきましてありがとうございました。
なるほど、モルディブのオーナー制度は、複雑なのですね。
それも、かなりディープなお話をありがとうございました。
スパの最新記事も拝読しましたが、担当のバトラーが、新人とはいえ、ひどい対応ですね。
人間、ミスはあるとはいえ、ミスした後の対応の仕方で、印象は変わりますものね。
仰る通り、スタッフの入れ替えが影響してそうですね。
GMのアンドレ氏に期待したいところですね。
私が求めるモルディブでのリゾートは、
ハウスリーフが良い
小～中の大きさ
静か
ほどよくナチュラル
ですね。
大型チェーンホテルのリゾートよりモルディブのリゾートが好みです。
どんどん、新しいリゾートができる中、そちらに目も行きがちですが、原点回帰で、モルディブの元風景、モルディブらしいお食事やサービス(スタッフ含めて)が受けられる所がいいなと、最近、また思うところです。
今後とも楽しい旅行記、楽しみにしています。
NB様
好きなモルディブリゾートの条件、教えてくださってありがとうございます！そして私も全く一緒で、勝手に親近感を感じてしまいました。
静かでハウスリーフが良くて、華美でなくても心温まるサービスがあるところ・・・本当に理想です。
まだ行けていませんが、私はココア、カギ、ミリヒ、ノヴァ、ラッフルズあたりは絶対にいつか行ってみたいな、なんて思ってます。
まだもう少しノーティラス旅行記が続きますが、どうぞよろしくお願いします。