サンセットクルーズの後は、アンバーへとやってきました。
この日は朝食→アフタヌーンティー→カナッペと既にお腹いっぱいだったので、ディナーはスキップし、ドリンクやナッツだけをいただきました。
バーではWayanさんが、「サンセットクルーズはどうでしたか？お二人が乗ったボートがクルージングしているのが見えました」と、話しかけてくれました。
木々の間に見上げる星空。
ヴィラへ戻ると、ベッドにデコレーションがされていました😊
つまれたお花には申し訳ないのだけれど、やっぱりとても綺麗です。
そして、お風呂もちょうど良い温度で作ってくれていました。とっても優しいバトラーです。
バトラーがいるリゾートでは、バトラーの優しさや相性によって、驚くほど滞在の印象が変わるなぁと思います。フヴァフェンフシでは、とても誠実なバトラーの方に出会えて本当に幸運でした。
ところで、フヴァフェンフシ滞在最初の数日間、ヴィラ担当のハウスキーパーは非常に丁寧な清掃をしてくれる方でした。
しかしその方が休暇に入り、途中から違う方に変わったのですが、その新しい担当の方が・・・まぁ、もう雑も雑なのです。
しかしこれはモルディブけっこうあるあるで、以前訪れたノーチラスや他リゾートでも同じようなことはありました。なので今回も、わざわざ波風たてるのもと気にしないようにしていました。そうやって3日間ほど気にしないようにしてきたこの夜・・・枕元に置かれていたターンダウンのお菓子を食べようと、テーブルへ持ってきたら、
！？！？えっ？？欠けてる？？（私がかじったわけじゃないですよ💦）
少しだけ戸惑いましたが、まぁ今日のお菓子失敗しちゃったのかな～くらいに思い、お水も一緒に飲もうと、このスイーツが元々置かれていた枕元のサイドテーブルへ行ったら、
欠けたマドレーヌのかけらが。
私も夫も、枕元で何かを食べたりは絶対しないし、そもそもターンダウンが入った直後に、ここまで汚れているのはおかしい。
カバーがされていること、また下に置かれているマドレーヌだけが綺麗に欠けていることから、動物や虫が・・・というのは100％あり得ません。
またマドレーヌにはほこりのようなものもついていて、もしかして置く時に落として、欠けた方を下に隠したのかな？と思ってしまいました。
食べてもいないマドレーヌのかけらが、なぜ大量にテーブルや床に落ちていたのかは分かりませんが、そもそも新しいハウスキーパーの方になってからヴィラもちゃんと清掃されていないとなると、なんとなく不信感がわいてきます。
ハウスキーパーの方にはチップも朝晩しっかりと置いていましたが、あまりに他の清掃も雑なので、この出来事で一気に嫌な気持ちになりました（ターンダウンを置くのはハウスキーパーの方なので）
ちなみにどのくらい雑かというと・・・使用済みのお皿さえ回収し忘れたり、ゴミ捨てをしなかったり、シャワーもちゃんと掃除していない、というような感じ。我が家は使ったコップや空いた瓶は、清掃の方が分かりやすいようにと一カ所に集めておくのですが、それでも何回か回収忘れがありました。
これが1泊5万円とかなら（モルディブで）仕方がないかもしれませんが、5つ星リゾートでお部屋の清掃をちゃんとしないことや、ターンダウンスイーツの周りにお菓子がこぼれているのは、さすがにあり得ません。
とりあえず、落とされたかもしれないものを食べるのは嫌だったので、バトラーに連絡し、ターンダウンスイーツの交換ができるかだけをきいてみました。私は、新しいものを届けてもらえればラッキーと思っていたのですが、すぐにバトラーが状況確認にきてくれました。
欠けたマドレーヌを確認し、「あきらかに欠けていて、本来の提供する形ではないです。申し訳ありません」と、彼の話し方や表情、伝わってくる性格の良さに、この人にならハウスキーパーの交換も相談できるなと思いました。
バトラーがすぐに新しいものを持ってきてくれた際、「ハウスキーパーにも確認しましたが、自分が置いた時はちゃんとしていた。鳥が食べたんじゃないか、というようなことを言っていましたが、それはあり得ないのでこちらでちゃんと確認します」と言われました。
今思い出すと、ハウスキーパーの「鳥が食べたのでは」という言い訳にはさすがに笑ってしまいます。そもそも夜には鳥は歩き回らないし、ヴィラに入れないし、なによりお菓子にかぶせるガラスの蓋を鳥が開けるとは思えません🐥( ；∀；)どんな鳥だよ
とりあえず夜も遅いし一晩寝て冷静になり、明日の朝にバトラーに相談してみよう、となりました。なんて伝えようかね～、バトラーのせいじゃないし、なんて切り出したら良いかね～、難しいね～・・・なんて話しながら寝たのですが・・・・
次の日の朝起きると、そんな心配は杞憂だったことが分かりました。
昨日のマドレーヌの件で、我らの頼れるバトラーは既にハウスキーパーと話をしていたそうで。夫から「ハウスキーパーのことなんですけれど」とやんわりと切り出すと、もうこの日の朝から違うハウスキーパーに変更となりました。
優秀なバトラーというのは、たくさんいると思う。でも優秀=相談しやすいは、きっとまた別の話なのかもしれないと、私は思いました。
ゲスト想いのバトラーに出会えると、相談しにくい清掃の件なども我慢しなくて良いのだな、と勉強になったし、ここまで真摯に対応してくれるバトラーは、人生で初めてでした😊
続き→早朝のシュノーケリング
前回→プライートサンセットクルーズ
後書き
私たちのバトラーは、きっと私よりも年下だと思うけれど、人としてのお手本としたい！と思える方でした。
優しくて、話す内容や使う言葉に性格の良さが滲み出ていて、一見口下手だけれど、それはきっと言葉を選んでいるからなのだろうなと思う。
ブログを書く時も、また普段人と接する上でも、お手本にしよう！！と思ったくらい😊
ブログで情報発信する以上、滞在中に気になったことがあれば、私はそれを書くし、だけれどその一方、そこは違う誰かの大好きなリゾートだったりもする。
そして誰しも、自分が好きなリゾートを否定されたら、嫌な気持ちになりますよね。
1対1となれば、相手の好きなものを貶める表現をしたり、押し付けてくるようなことは、普通の人はしないのは当たり前。一方、不特定多数が見るSNS（ブログ）上となると、誰にも嫌な思いをさせないというのは難しい。それでも、ネガティブな経験を書く時も、言葉や表現に気をつけないと、と思う最近です。
コメント
Miaさん、お久しぶりです。
私生活でとても悲しい事がありまして……。
うちのワンコ、私が退職してから間もなく段々と元気が無くなり、介護の末に虹の橋を渡りました。
私がずっと家に居て、最期まで面倒をみてあげられたのがせめてもの救いでした。
そんな事でご無沙汰してしまいました。
ネガティブな話でごめんなさい。
フヴァフェンフシのバトラーさん、お若いのに優秀で信頼できる方でしたね。
ハウスキーパーさんは残念でしたが、仕事ができる、できないはその人の性格によるところもあり、なかなか難しいですね。
私も長年働いてきて、部下にどうやって良い仕事をしてもらうかは永遠のテーマでした。
自分への反省を含めてですが。苦笑
SNSについても、難しいですね。
相手の表情や口調がわからないだけに、文章だけで伝えるのは相応の国語力や言葉選びが必要だと思います。
私のモルディブ行きですが、リゾートはノヴァでプール付き水上ヴィラ、オールインクルーシブの予定です。
候補に上がったのは、ノヴァ、リリー、センターラグランド、アミラ、ミリヒ、コモココア、
カギでした。
リゾート7泊、マレ1泊の10日間、シンガポール航空のビジネスクラス、2月末から3月始めにかけて、羽田発着の予定です。
候補はW、フヴァフェンフシ、クダドゥ、ミライドゥもありましたが、この予定だと、費用がなかなかとんでもないです。
私にとってはですが…..。笑
Wは改装後、お魚への影響がどうなるかわからないので今回は避けました。
こちらもお高いとは思いますが。笑
色々調べましたが、個人手配だと円安の影響で1USドル150円で計算すると費用が割高になりそうでした。
1USドル110円程度なら代理店価格と同じくらいの印象です。
なので、今回は現地決済を出来るだけ避ける為、オールインクルーシブにして、手配は代理店に丸投げにしました。
代理店はHIS、STワールド、グルービーツアー、ブリュクシートラベルに見積もりお願いしましたが、HISは一週間以上経った今現在、上がってきていません。
STワールドはやや高かったです。
グルービーツアーはブリュクと同じくらいの価格でしたが、ブリュクはとても細かい内容の見積もりで、その時期の出発なら希望日より何日の出発のほうがいくら安いとか、出発は羽田なら夜より午前発のほうがいくら安いとか、教えてくれましたし、リゾートの特典も多く、オールインクルーシブの内容もしっかり教えてくれて、とても良い印象でしたので、ブリュクに申し込み中です。
長くなりましたが、Miaさんに幾つか教えていただきたいことが出てきそうです。
また、コメントさせていただきます。
恵次さん、こんばんは。
そんなお辛いことがあったのですね。
ペットも家族の一員ですし、とても悲しいです。
私も経験があるので、お気持ち分かります。
でも、最期まで一緒にいてあげれただなんて、恵次さんのワンちゃんはとってもとーーーっても！！幸せな一生でしたね。
今は天国で、辛かったり痛かったりすることは何一つなく、美味しいものをたくさん食べて、たくさん遊んでいるはずです！
いつか天国でペットと再会できたら良いですよね。私は出来ると信じて、今まで見送ったペットたちに再会できるのを楽しみに生きています。
仰るとおり、SNSでの文章は表情が見えない分、本当に難しいなと思います。
何気なく書いた文章も、後から読み返すと「なんか冷たい印象を与えているかも汗」と修正することもたくさんです。
そしてモルディブはノヴァに行かれるのですね！しかも2～3月のハイシーズン＆ベストシーズンだなんて、羨ましいです。
ノヴァはハウスリーフも素晴らしいとのことですし、今から楽しみですね～（私もいつもながら、勝手に楽しみにさせていただいてます）
それにしても、ブリュクシーさんはとてもきめ細かい対応ですね。一味も二味も違います。
滞在中に、万が一何かサポートが必要な場合を考えると、返信が早い方が安心感がありますものね。
実は私も、先日ブリュクシーさんに初めてお世話になり、ココアへ行ってきました。
今、モルディブは入国前にIMUGAという入国申請をウェブ上でしないといけないのですが、そのリマインドもしてくれたり、現地での空港Meet&Greetもありましたし、滞在中のサポートも付いていました。
実際に利用してみて、自信を持っておすすめできる代理店さんです。
いつでも、私で分かることでしたら、ご遠慮なくどうぞ(*’ω’*)
Miaさん こんにちは。
今回の件、フヴァフェンフシでの滞在において、唯一といってもいいくらい残念なことではありましたが、ネガティブな情報とはいえ、教えていただきありがとうございました。
でも、Miaさんの対応も、バトラーの対応も素晴らしく、一読者、旅行者の私もとても、勉強になりました。
マドレーヌのことが分かったその時にはハウスキーパーのことを咎めずに、一呼吸おいて、次の日まで待ったことは、バトラーもMiaさんご夫妻も、お互いいやな思いをすることが最小限に抑えられ、スムーズな解決に繋がったのかなと思いました。
それにしても、バトラーは、仕事も人間性も、本当に素晴らしい、素敵な方なのでしょうね。
私も、日常生活に゙おいても、心がけようと思いました。
また、私がこちらでコメントしてきたことで、どなたかに゙不快な思いをさせてしまったのではないかと、ちょっと不安になりました。今後、気を付けます。
Miaさんご夫妻も、バトラーも、とても素敵な方だと改めて思いました。
NBさん、こんばんは。
そうなのです。
今回のフヴァフェンフシ滞在で、そのハウスキーパーの清掃だけが唯一、残念な出来事でした。あのままバトラーに相談できず帰国していたら、もしかしたら少しフヴァフェンフシのレビューがさがっていたかもしれません。
感情にまかせて言葉を発してしまうと、良い結果にならないこともありますし、後からうじうじ後悔する小心者なのです～。
若い頃は、けっこう感情に任せて言ってしまうこともありまして、今思い出すと穴に入りたくなるくらい恥ずかしいです。でもそう思えるのは、その頃からは成長できたということなのだと前向きに考えています。笑
今回はやはり、全て、しっかりとゲストの立場で物事を考えてくれる素晴らしいバトラーのおかげです！
NBさんのコメントも、使われる言葉もとっても優しいですし、珊瑚の森のような綺麗な言い回しだったり、面白い表現（塩漬けとか笑）など機知に富んでいて、実際にブログで真似して使いたいくらいで、いつも勉強させていただいていますよ(*´ω｀*)
なので誰かを不快に、というのは絶対にないです！！！！
有難いことに、NBさんも、他にも今までコメントくださった方々も、皆さん素敵な方たちばかりです߹ω߹
いつもありがとうございます。